• الشـــروط والأحــــكــام :

  أولاً

  • تدير شركة الوها إيجيبت (ش.ذ.م.م ) ويُشار إليها فيما بعد بـــ (الـــوها وهو ضمير نــحــنُ)-
  • منصة للتجارة الإلكترونية والتي تتكون من موقع إلكتروني وتطبيق للهاتف المحمول . مع الخدمات اللوجستية والمُعاونة وخدمات الدفع لبيع وشراء المُنتجات الإستهلاكية ( متجر الوها ) في جُمهورية مصر العربية
  • تنطبق الشروط والأحكام العامة على كلاً من هؤلاء ( البائعين – المُشترين ) على موقع الوها وتنظم هذه الشروط والأحكام العامة أستخدامك لموقع الوها وإي خدمات أخـــري ذات صلة .
  • - تقر عند إستخدامك لموقع الوها بإنك تقبل كافة هذه الــشروط والأحكام بالكامل وفي حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام العامة أو جزء منها يجب أن لا تقوم بإستخدام متجر الوها .
    • - في حالة قيامك بإستخدام هذا المتجر أثناء قيامك بإعمال أو مشروعات أخري تنظيمية فإنك تقوم بالإقرار على التالي :
    • - أنك بالفعل قد حصلت على السلطة اللازمة للموافقة على هذه الشروط والأحكان العامة .
    • - تضمن ألتزامك وألتزام الشخص الطبيعي أو المعنوي أو إي كيان قانوني أخر يدير الأعمال او المشـروع التنظيمي الخاص بك ويتبع كلاً من تلك الشروط والأحكام الواردة بهذا العقد والمنصوص عليها .
    • - توافق أن ضمير المخاطب " أنت " في هذه الشروط والأحكام العامة يشير إلى المُستخدم الواحد والشخص المعني او الشركة أو كيان قانوني إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك .
    • - لا يُسمح للعميل إنشاء أكثر من حساب بالموقع و عند إضافة أكثر من حساب يحق للشركة حظر الحسابات الإضافية .

  2- التسجيل والحساب :

  • -لا يحق التسجيل على الموقع الخاص بــ الوها إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً .
  • - عند إستخدام متجر الوها أو الموافقة على هذه الشروطوالأحكام العامة تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 عام .
  • - يُمكن التسجيل لإنشاء حساب على موقع الوها وذلك من خلال إستكمال نماذج وإرساله إلى المتجر .
  • - تقر وتضمن ان جميع المعلومات المقدمة في نموذج التسجيل كاملة ودقيقة .
    • إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على متجر الوها سوف يتم طلب عنوان بريدك الإلكتروني – اسم المُستخدم وكلمة المرور وتوافق على مايلي :
    • - اخطار وإعلام الوها على الفور (من خلال وسائل التواصل الموضحة في القسم رقم 23 ) - تقر بمسئوليـتك عن إي نشاط على متجر الوها ناتج عن عدم قدرتك على الحفاظ بشكل كامل لــكلمة المرور الخاصة بك وأنك قد يتم إعــتبارك مسؤولاً عن إي خسائر تنشأ نتيجة ذالك الفشل .
    • - يجب عليك الألـــتزام بإستخدام الحساب بمفردك ولا يٌفضل نقل تلك الـحساب إلى إي طرف ثالث وتكون مســؤولاً في حالة قيامك بتفـويض إدارة حـــسابك لأي طرف ثالث .
    • - يسمح لــ شركة الوها طبقاً لتقديرها المطلق ودون إشعار مُــسبق أو أبداء إي إسباب (تعليق الحساب الخاص بك . أو إلغاؤه) أو تعديل بيانات الحساب مع الألـــتزام برد قيمة إي من المُنتجات أو الخدمات التي قد قمت بالفعل بشرائها على الموقع طالما لم تقوم بمُخالفة القاعدة العامة للشروط والأحكام .
    • - يُمكنك إلغاء حسابك على متجر الوها بالتواصل معنا كما هو مُوضح في القسم رقم 23 .

  3- شـــــروط وأحـــكــام البيـــع

  • - متجر الوهــا هو الموقع الإلكتروني الخاص بالبائعين لبيع مُنتجاتهــم وللمُــشتــرين لشراء تلك المُنتجات . - على الرغم من الوها تقبل عمليات البيع الملزمة نيابة عن البائع ولكن لا تُعتبر الوها بإي حال من الأحوال طرفاً في المعاملة بين كلاً من ( البائع – والمُشتري )
  • - إبرام عــقــد بيع وشراء للمُنتج أو المُنتجات بين البائع والمُشتري فيما معناه أن ( تلتزم كــ مُشتري بشراء أو بيع المُنتج أو المُنتجات بشكل عام ) عند تأكــيدك لعملية الشراء عن طريق موقع الوها الألكتروني .
  • - ينص العقد الخاص بالبيع والشراء بين المُشتري والبائع لشروط أعمال البائع وفقاً لهذه الشروط وبالرغم من أن يتم إضافة النصوص التالية في إي عقد خاص بالبيع والشراء بين المُشتري والبائع :
  • 1- البيع بنفس السعر الخاص بالمُنتج في قائمة المُنتجات .
  • 2-يشمل سعر المُنتج جميع أنواع الضرائب مع مراعاة كافة القوانين السارية والمنصوص عليها في (جُمهورية مصر العربيــة ) من حــين لآخر.
  • 3- يتم سداد رسوم كُـــلاً من ( التــوصيل والتعبئة والنقل ) ويشمل ايضاً الرسوم الإدارية وتكاليف التأمين وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية من قبل المُشتري فقط في حالة :
  • 4- يــجب أن تكون المُنتجات ذات جودة وتنال رضا المُشتري وتكون مُناسبة وآمــنــة لأي غرض مُــحدد في وصف المُنتج المُدرج ويجب أن تطابق كافة المواصفات المادية طبقاً لوصف المُنتج المنصوص من قبل المُشتري على موقع الوها , يتم قبول أمر الشراء الصادر منك من قبلنا عندما نخطرك بالقبول كتابة (سواء بالبريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك أو مكالمة هاتفية)، وإذا لم يتيسر لنا قبول أمر الشراء الصادر منك فسوف نُخطرك بذلك كتابة أو من خلال مكالمة هاتفية، ولن يتم خصم قيمة المنتج من حسابك. 
  • 5- يتعهد البائع ان يكون لدية الحق في بيع المُنتجات وأنهُ المالك القانوني والمُستفيد الوحيد لتلك المُنتجات . أن المُنتجات لا تخضع لأي حقوق أو قيود من أطراف ثالثة بما يتضمن حــقوق الملكية الفــكـــرية الخاصة بــ طرف ثالث أو وجود إجراءات جنائية أو إعـــسار مالي أو تحقيقات أو إجراءات ضـــريبية .

  4- إرجــاع المُنتجات .

  • - تتم إدارة عمليات الإرجاع الخاصة بالمُنتجات من قبل المُشترين وقبول المُنتجات المُرتجعة من قبل البائع عن طريق الوها وفقاً لصفحة المُرتجعات على موقع الوها , كما أنه ايضاً يتم تعديلها من وقت لأخر ويكون قبول المُنتج المُرتجع وفقاً لتقدير الوها الخاص .
  • ويخضع بشكل كامل للقوانين المنصوص عليها في (جُمهورية مصر العربية )

  5 - إســـترداد قيمة المنتجات

  • - تتم إدارة عمليات الإسترداد الخاصة بقيمة المُنتجات المُرتجعة وفقاً لصفحة الإسترداد على الموقع الخاص بشركة الوها ويتم تعديلها من وقت لأخر وتطبق قواعد الوها على المبالغ المُستردة وفقاً لتقدير الوها , مع المراعاة الكاملة للقوانين المنصوص عليها في المنطقة وقد تعرض الوها استرداد قيمة المُنتجات المُرتجعة وفقاً لتقــديرها مع الأخذ في الأعتبار لكلاً من :
  • - سعر المُنتج .
  • - الرسوم الخاصة بالشحن المحلي – الدولي (كما هو مُوضح على صفحة الخاصة بالإسترداد )
  • - يتم رد القيمة الخاصة بالمُنتج من خلال إيداع رصيد في الحساب على موقع الوها او تحويلها ك تحويل مصرفي او بإي طريقة أخري قد نُحددها من حين لآخر .
  • - يتم قبول المُنتجات المُرتجعة وبيتم رد قيمتها من قبل الوها نيابة عن البائع .
  • - تـــسري التعديلات التي يتم إجراؤها على الصفحة الخاصة بالمُرتجعات او صفحة الاسترداد بما يتعلق بجميع المُشتريات بدءاً من تاريخ نشر التــعــديل على موقع الوها الألكتروني .
  •  

  6- المـــدفـــوعــات

  • يتم سداد المبالغ المُستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة وفقًا لمعلومات وإرشادات المدفوعات على موقع الوها
  • قواعد المحتوى :
  • هذه الشروط والأحكام العامة، المقصود بـ"المحتوى الخاص بك" هو التالي :
  • - كافة الأعمال والمواد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص الكتابية والرسومات والصور والمحتوى الصوتي والفيديو والمواد السمعية والبصرية والمخطوطات والبرامج والملفات)
  • التي يقوم البائع بإرسالها لألوها لتخزينها أو نشرها أو مُعالجتها أو نقلها لاحقاً .
  • كافة الإتصالات على موقع الوها، بما في ذلك مُراجعات المُنتجات والتقييمات والتعليقات
  • يُفضل أن يكون المُحتوي الخاص بك واستخدام الوها لكلاُ من ذالك دقيق جداً وبشكل كامل وصادق طبقاً لكل هذه الشروط والأحكام .
  • - يجب أن يكون المحتوى الخاص بك لائق ومُتحضر وحسن الذوق ويتوافق مع المعايير المقبولة بشكل عام للآداب والسلوك على الإنترنت.
  • ويجب أن لا يكون محتوى مُسيئ أو غير محتشم أو غير لائق أو إباحي أو بذئ أو موحي أو جنسي أو صور توضح العنف بطريقة صريحة أو تصويرية أو غير مبررة.
  • ويجب أن لا يكون محتوى مُسيئ أو غير محتشم أو غير لائق أو إباحي أو بذئ أو موحي أو جنسي أو صور توضح العنف بطريقة صريحة أو تصويرية أو غير مبررة.
  • أو يحد على إنتهاك القوانين الخاصة بالعنصرية او الكراهية او التمييز أو إحتيالي او مُعادي للمُجتمع او يحرض على الكراهيــة .
  • أى محتوى من المحتمل أن يُـسبب مُضايقة أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له لأي شخص. أو عشوائي وغير مرغوب فيه
  • يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك غير مشروع أو غير قانوني، أو ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص، أو أن يتسبب في رفع أي دعوى قضائية ضد أي شخص (في أي حالة، في نظام قضائي وبموجب أي قانون معمول به) ويجب ألا يعد المحتوى الخاص بك خرق أو إخلال بالآتي.
  • أي حقوق نشر أو حقوق معنوية أو حقوق متعلقة بقاعدة البيانات أو حقوق علامة تجارية أو حقوق تصميم أو حقوق استخدام الملكية الفكرية أو أي حقوق ملكية فكرية آخرى.
  • ي حقوق أخري خاصة بمُوجب وبمُقتضي قوانين حماية البيانات .
  • الألتزام بتعاقدي مُستحق لأي شخص أو بأي حكم صادر بمُوجب قضائئ .
  • - تلتزم بعدم إستخدام الموقع للربط بين إي موقع ألكتروني أو صفحة ويب . تُقدم محتوي من شأنة الإخلال بالشروط والأحكام الــعامة إذا تم نشرها على موقع الوها .
  • تلتزم بعدم عرض إي مُحتوى على موقع الوها يكون محل لإى إجراءات قانونية أو أي شكوى اخرى مشابهاً من أي طرف ثالث.
  • يتم استخدام خاصية التقييم على موقع الوها لتسهيل تقييم المُنتجات من قبل المُشتري ولا يجوز لك استخدام خاصية التقييم أو أي شكل آخر من أشكال الإتصال لتقديم تقييمات غير دقيقة أو غير صحيحة أو وهمية
  • تلتزم بعدم التدخل في أى نوع من أنواع المعاملات من خلال الاتصال بمُستخدم آخر لشراء أو بيع مُنتج مُدرج على متجر الوها .
  • أو التواصل مع مُستخدم لديه مُعاملات نشطة أو مُكتملة لتحذيرهُ من مُشتري أو بائع أو مُنتج معين
  • أو الاتصال بمُستخدم آخر بقصد تحصيل إي مدفوعات .
  • تـقر بأن جميع مُستخدمي متجر الوها هم المسؤولون وحدهم عن التفاعل مع المُستخدمين الآخرين ويجب عليك توخي الحذر عند التواصل مع المُستخدمين وعدم إرسال معلومات شخصية بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان للمستخدمين.
  • حق لألوها مُراجعة المُحتوى الخاص بك بشكل دوري كما يحق لها إزالة إي مُحتوى وفقًا لتقديرها لأي سبب من الأسباب.
  • تقوم بإبلاغ الوها على الفور في حالة إكتشافك بوجود إي مُحتوى أو نشاط غير قانوني على موقع الوها أو إي مُحتوى أو نشاط يُخالف هذه الشروط والأحكام العامة، وذلك عن طريق التواصل مع الوها وفقاً للقسم 23 من الشروط.

  7- حـــقــوق الــوها لإستخدام المُحتوي

  • تمنح لألوها تراخيصًا دولياً غير حصري وغير قابل للإلغاء بدون إي تــراخيص لاستخدام المُحتوى الخاص بك وإعادة صياغتهُ ونسخة ونشره وترجمتهُ وتوزيعه من خلال قنوات الوها التسويقية وأي وسائط حالية أو مستقبلية للإعلام.
  • تمنح لألوها الحق في تراخيص الحقوق المُرخصة :
  • بمُوجب القسم رقم:
  • 7،1 لأطراف أخرى. 7.3. تمنح لألوها الحق في رفع دعوى لإنتهاك الحقوق المُرخصة.
  • 7.4 التنازل بمُوجبة عن كافة الحقوق المعنوية في المحتوي الخاص بك إلى أقصي حد يسمح به القانون . والتعهد بضمان ان جميع الحقوق المعنوية الأخري في المحتوي الخاص بك قد تم التنازل عنها إلى أقصي حد يسمح به القانون .
  • 7.5في حالة إخلالك بالقواعد الخاصة بالمحتوى بأي شكل من الأشكال، أو إذا تم الاشتباه من قبل الوها بصورة معقولة بإخلالك للقواعد الخاصة بالمحتوى، يجوز لألوها حذف أو إلغاء نشر. او القيام بإي تعديل أو مُحتوي خاص بالبائع والمُراعاة بعدم الإخلال بحقوق الوها الأخري بُموجب تلك الشروط .

  8 - استخدام الموقع وتطبيقات الهاتف

  8.2.1. عرض صفحات من موقع الوها على مُتصف
  • 8.2.2. تنزيل الصفحات من موقع الوها على الويب للإحتفاظ المؤقت بها.
• 8.2.3. طباعة صفحات من موقع الوها للاستخدام الشخصي والغير تجاري، بشرط ألا تكون هذه الطباعة بشكل دوري أو مبالغ فيه. 8.3. باستثناء ما هو مسموح به في القسم رقم 8،2 أو النصوص الأخرى لهذه الشروط والاحكام العامة، فإنك تلتزم بعدم تحميل إي محتوى من موقع الوها أو حفظ إي من هذا المُحتوى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. - بإمكانــك إستخدام موقع الوها الألكتروني لأغراض مُتعددة مثل (الشخــصية – تُجارية ) او بما يتعلق بعمليات البيع او الشراء للمُنتجات على موقع الوها .
• 8.2.4. تحميل ملفات الصوت والفيديو من على موقع الوها بإستخدام مُشغل الفيديو والمحتوى الصوتي.
• 8.2.5 . استخدام خدمات المتجر الخاص بنا عن طريق المتصفح، مع مراعاة الأحكام الأخرى لهذه الشروط والاحكام العامة .
• 8.5. تلتزم بعدم تعديل أو تغيير أي محتوى على موقع الوها، باستثناء ما هو مسموح به صراحهً فى هذه الشروط والأحكام العامة.

• 8.6. إن لم تكن تملك أو تدير أي حقوق خاصة باي محتوى على موقع الوها، تلتزم بعدم:
  • 8.6.1. إعادة نشر المحتوى المتواجد على موقع الوها (بما في ذلك إعادة النشر على موقع آخر)؛
  • 8.6.2. بيع أو تأجير أو ترخيص مُحتوى من على موقع الوها.
  • 8.6.3. عرض أي محتوى من موقع الوها بشكل عام.
  • 8.6.4. استغلال المحتوى لأغراض تجارية.
  • 8.6.5. إعادة توزيع المحتوى.
• 7. على الرغم من الأحكام الواردة بالقسم رقم 8،6 ، يجوز إعادة توجيه الروابط المُنتجات وإعادة توزيع نشرة الوها الإخبارية والمحتوى الترويجي الخاص بــ الوها في شكل مطبوع اوإلكتروني إلى أي شخص.
• 8. يحق لألوها تعليق أو تقييد الوصول الى موقع الــوها بشكل كلي أو جزئي و/أو استخدام أي خاصية على موقع ألوها، ويحق لألوها على سبيل المثال، تعليق الوصول إلى الموقع .
• - في حالة عمل صيانة لخادم الموقع أو توجد بعض التحديثات الـخاصــة لموقع الـــوها .
• وان تلتزم بعدم وجود إي تحايل او تجاوز إي إجراءات للوصول إلى موقع الوها .
• 8.9 تتعهد بعدم القيام بمايلي 8.9.1 استخدام موقع الوها بإي شكل من الأشكال أو القيام بإتخاذ إي إجراء من شأنهُ أو قد يتسبب في الإلحاق بالضرر بالموقع أو التسبب في وجود إي أعــاقة أو اداء خاص بالموقع .
• أو إتــاحته أو وجود عامل للسهولة للوصول إلية .
• 8.9.2 استخدام موقعنا بإي طرق غير أخلاقية أو غير مُصرح بها قانونياً أو بشكل إحتيالي أو ضارة .
• 8.9.3. اختراق أو التلاعب بموقع الوها
• 8.9.4 التحقيق أو الفحص أو اختبار الموقع دون إذن من الوها .
• 8.9.5. التحايل على أي أنظمة أو إجراءات التوثيق أو الحماية على موقعنا أو المتعلقة به.
• 8.9.6 استخدام موقع الوها النسخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتكون من (أو متعلق بـ) أي برامج تجسس أو فيروسات كمبيوتر أو Trojan horse أو worm أو keystroke أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى.
• 8.9.7. .(على سبيل المثال عرض النطاق الترددي وسعة التخزين وسعة الخاصة بالمُعالجة ) وجود فرض حمولة كبيرة تـتعدي الحجم المعقول على موارد موقعنا
•  
• logger 8.9.8أو rootkit فك تشفير أي اتصالات مرسلة من قبل أو إلى موقعنا دون إذن من الوها .
• 8.9.9. إجراء أي أنشطة تقوم بجمع  بعض البيانات بشكل منتظم أو تلقائي ( لا الحصر تجريف وتنقيب واستخراج وجمع البيانات) على موقعنا أو بما يتعلق بالموقع بدون موافقة بشكل صريح من الوها
• 8.9.10. الوصول إلى موقعنا  أو القيام بالتفاعل معهُ بواسطة  استخدام أي روبوت أو spider أو أي وسيلة آلية أخرى مذكورة .
• 8.9.11. استخدام موقعنا الإلكتروني إلا من خلال الواجهة العامة الخاصة بنا.
• 8.9.12. مخالفة التعليمات الواردة في ملف robots.txt على موقع الوها
• . 8.9.13 . استخدام البيانات التي تم جمعها من على موقعنا  لأي نشاط تسويق مباشر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة والتسويق عبر الهاتف وعبر البريد المباشر) ؛ أو
  • 8.9.14- القيام ببعض الأعمال التى تتعارض مع سياسة الوها وهى مخاطر التسليم التي تتمثل في عدم صحة أو اكتمال البيانات الاساسيه وهى ( الاسم – عنوان تفصيلي- رقم هاتف )
    وفى حاله أن البيانات  غير حقيقية أو غير مكتملة اوإذا لم نستطيع الوصول لتأكيد البيانات عبر الهاتف لم نستطيع البيع وتنفيذ الطلب مما يجعلك الطلب ذات مخاطر تشغيل وسيتم إيقاف طلب تلقائيا . 
    مع مراعاه ان هناك مناطق توصيل غير أمنه يتعذر التوصيل اليها .

  9. حقوق النشر والعلامات التجارية

  • 1. مع مراعاة النصوص الصريحة لهذه الشروط والأحكام العامة: 9.1.1. تمتلك الـوها مع المُرخِصين جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع الوها وكل المحتويات الموجودة على الموقع.    9.1.2. جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقعنا  والمحتويات الموجودة على الموقع المحفوظة.
  • 2. جميع إشعارات الوها وعلاماتها التجارية الأخرى المسجلة والغير مسجلة هي علامات تجارية مملوكة من الوها وحدها؛ ولا تسمح شركتُنا باستخدام هذه العلامات التجارية، ويعد استخدامها انتهاكًا لحقوقنا .
  • 3. العلامات التجارية الخاصة بأطراف آخرى سواء المسجلة أو الغير مسجلة على موقع ألوها هي ملك لأصحابها ولا تضمن الوها وليس لألوها أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية ولذلك لا
  • يجوز لألوها منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات.

10- خصوصية وسرية البيانات

• 1. يوافق البائعين على الوها مُعالجة جميع بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط Pribacy and Cookie Notice الخاصة بموقعنا .
• 2. تقوم شركتنا بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال متجر الــوها والخدمات ذات الصلة وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية Pribacy Policy.
• 3. يتحمل البائعين مباشرةً كامل المسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية ولن تتحمل شركتنا أي مسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية.

11- العناية الواجبة وحقوق المراجعة

• 1. تقوم شركتنا بالعمل على إدارة برامج لمُكافحـة غسيل الأموال وتحتفظ بالحق في إجراء فحوصات العناية الواجبة على جميع مستخدمي متجرنا الألكتروني .
• 2. التعهد بالألتزام بتوفير جميع المعلومات والوثائق الخاصة بنشاطك التجاري بالإضافة إلي إمكانيه دخول مقرك التجاري عند طلبنا وذلك لكلاً من :
  • 2.1. من أجل التحقق من التزامك بشروط واحكام هذا العقد وتنفيذ التزاماتك بموجبه؛
  • 2.2. بهدف تقديم الكشوف بموجب أمر صادر عن محكمة أو هيئة حكومية أخرى؛ أو
  • 2.3. كما يقتضي القانون أو اللوائح المعمول بها.

12. دور ألوها كمتجر إلكترونى

• 1. تقر بما يلي:
  • 1.1. عدم امكانية الوها بالتحقق من هوية جميع مستخدمي المتجر، ولا تتحقق الوها من إمكانياتهم المادية /الائتمانية أو نواياهم أو فحصهم.
  • 1.2. لا تقوم شركتنا بالتأكد من أو التدقيق في أو مراقبة جميع المعلومات المدرجة.
  • 1.3. لسنا طرفا في أي عقد لبيع أو شراء المنتجات التي يتم الإعلان عنها على متجرنا الإلكتروني .
  • 1.4. لا نشترك في أي معاملة بين المشتري والبائع بأي شكل من الأشكال، ولا نقوم إلا بتسهيل عملية البيع بين البائع والمشترى ونقوم باتمام عملية المدفوعات نيابة عن البائعين. 12.1.5. بان شركتنا ليست تُعتبر وكيلاً لأي بائع او مُشتري .
• لا تعتبر شركتنا مسؤولة عن تجاه أي شخص فيما يتعلق بعرض (بيع أو شراء) كلاً من  المُنتجات المُصرح بها .  لا نُعتبر مسؤولين عن إي  التزامات تعاقدية ناشئة عن عقد خاص بعملية البيع أو الشراء لأي مُنتجات ولايوجد  لدينا  أي إلتزام للواسطة بين الأطراف في أي عقد منصوص . 2. ألوها لا تضمن ولا تمثل:
  • 2.1. اكتمال ودقه المعلومات المنشورة على متجرنا .
  • 2.2. تحديث المحتوى الموجود على موقع باستمرار.
  • 2.3. عدم وجود اخطاء تشغيل بموقع متجرنا الالكتروني؛ أو
  • 2.4. بقاء الموقع متاح أو بقاء اي من الخدمات متاحة.
• 3. تحتفظ الوها بالحق في إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجر الوها أو جميعها، والتوقف عن نشر المحتوى على متجرنا، في أي وقت وفقًا لتقدير الوها الخاص بدون أى إشعار أو تفسير؛ ولن يحق لك الحصول على أي تعويض جراء إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجرنا او ايقاف نشره.
• 4. لا نضمن أي نتائج تجارية تتعلق باستخدام الموقع.
• 5. لا يعتد بالإقرارات والضمانات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام العامة ومتجرنا واستخدامه إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به مع مراعاة القسم رقم 13،1.

• 1. لا يوجد بالشروط والاحكام العامة ما:
  • 1.1. يحدد أي مسئوليات بأي شكل يخالف ما ينص عليه القانون المعمول به؛ أو
  • 1.2.استبعاد جميع الحقوق التي قد لايستبعدها القانون .
• 2. تحديد واستبعاد المسؤولية المنصوص عليهم في القسم رقم 13 والنصوص الأخرى في هذه الشروط والأحكام العامة:
  • 2.1. تخضع للقسم رقم 13،1 من الشروط والأحكام العامة؛
  • 2.2. تحكم كافة الالتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة أو تتعلق بموضوع هذه الشروط والأحكام العامة بما في ذلك المسؤولية المدنية الناشئة عن الخطأ (بما في ذلك الإهمال) والإخلال بالتزامات ناشئة من القانون ، باستثناء ما هو المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط والأحكام العامة.
• 3. لا تعتبر شركتنا المسؤول تجاه إي خُسارة أو ضرر قد يُنتج عن الخدمات المقدمة مجانًا.
• 4. لا يتعدى إجمالي مسئوليتنا تجاهك فيما يتعلق بأي عقد تقديم خدمات لك وفقاً لتلك الشروط المذكورة .  إجمالي المبلغ الذي تم سداده أو المُستحق السداد لألوها بموجب تلك العقد وتعتبر كل معاملة مُنفصلة على متجرنا الألكتروني  عقدًا منفصلاً في تطبيق هذا القسم 13،4. ليست الوها  مسئولة تجاهك عن أي خسارة ضرر من أي نوع، بما في ذلك ما يتعلق بالآتي: 13.5.1.  إذا وجد هُناك خسائر ناجمة عن أي خلال او  انقطاع في الموقع.   13.5.2. أي خسائر ناجمة عن أي حدث أو أحداث خارجة عن السيطرة .
  • 5.3. أي خسائر تُجارية على سبيل المثال لا الحصر، خسارة في أو ضرر للأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو المُدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو العقود أو الفرص التجارية أو حسن النية.
  • 5.4. أي فقد أو تلف في أي بيانات أو قاعدة بيانات أو برامج؛ أو 13.5.5. . إذا وجد خسائر أو إضرار خاصة أوتمت بشكل غير مُباشر .
• حيث ان من مصلحــتنا أن نقوم بالحد من المسؤولية الشخصية لمسؤوليها وموظفيها، و المراعاة الكاملة لهذه المصلحة تقر بأن الوها كيان محدود المسؤولية؛ وتوافق وتتعهد بامتناعك عن رفع أي شكل من أشكال الدعاوي القضائية ضد مسؤولي الوها أو العاملين بها . فيما يتعلق بإي خسائر تتعلق بمتجرنا الألكتروني . ولن يحد او يُستبعد مسؤولية محددة عن افعال وسهو لمسؤولي ومواظفي الوها .
• 7. يتضمن موقعنا روابط فرعية لمواقع إلكترونية أخرى تملكها وتديرها أطراف ثالثة. ولا تعتبر هذه الروابط توصيات ولاتوجد لدينا  أي سيطرة على مواقع الطرف الثالث ومحتوياتها . ونخلي كافة مسؤوليتنا عن إي خُسارة أو ضرر نجم عن استخدامك لها .
• 1. الألتزام والتعهد بكلاً من :
• 1.1. في حالة وجود إي خسائر أو أضرار سواء ( التكاليف والمسؤوليات والمصروفات النفقات القانونية وأي مبالغ تتحملها الوها  لأي طرف ثالث لتسوية دعوى أو نزاع) التي تتحملها شركتنا  والتي قد تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك لمتجرنا الألكتروني . او في حالة وجود  انتهاك من جانبك لأي نص من نصوص المذكورة .
• 1.2. في حالة وجود أي مسؤولية عن ضريبة كلا من ( القيمة المضافة أو ضرائب اخري ) قد تتحملها شركتنا . فيما يتعلق بأي عملية من عمليات البيع أو التوريد أو الشراء التي قد تمت من خلال متجرنا . تنشأ بسبب فشلك في سداد استقطاعها أو الإفصاح عنها . أو التسجيل لدفع ( القيمة المضافة أو ضرائب اخري )

15-الإخلال بالشروط والأحكام العامة

• 1. في حالة قيامنا بالسماح بتسجيل حساب على متجرنا الألكتروني ، فسيظل موجود إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة هذه الشروط والأحكام العامة.
• 2. إذا قمت بالإخلال بأي إلتزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة ، أو إذا تم الشك من قبل الوها بإخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات الوها بأي شكل من الأشكال، يحق لألوها حينها القيام بما يلي:
  • 2.1. تعليق وصولك مؤقتًا إلى متجر الوها.
  • 2.2. منعك بشكل دائم من الوصول إلى متجر الـوها.
  • 2.3. حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الـIPالخاص بك من الوصول إلى متجر الوها .
  • 2.4. التواصل من قبل جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وتقديم طلب حظر كامل من وصولك إلى متجرنا الألكتروني . 15.2.5. تعليق أو حذف حسابك من على موقعنا  و/أو  15.2.6. العمل على البدء في اتخاذ إجراءات قانونية سواء بسبب انتهاك العقد أو إي اعمال اخري . 15.3. تلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجرنا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف) في حالة قيامنا بـ حجبك بشكل كامل عن الوصول لموقعنا .

16- مجمل العقد

• 1. تُعتبر هذه الإرشادات تشير إلى (كل ما  يتعلق بالبائع من شروط ) وإبرام أتفاقية كاملة بينك وبين الوها من حيث استخدامك لموقعنا وسوف تضع بجانب جميع الاتفاقات المذكورة

17- تسلسل الشروط والأحكام

• 1. فى حالة تضارب هذه الشروط والأحكام العامة مع شروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات الوها؛ فإن هذه الشروط والأحكام العامة ، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات الوها سوف تعمل بالترتيب المذكور بهذا القسم.

18- المراجعة والتعديل

• 1. يحق لألوها مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات ألوها من وقت لآخر.
• 18-2. تنطبق الشروط والأحكام العامة التى تم مراجعتها من تاريخ النشر على متجرنا .

19- إمكانية الفصل

• 1. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة غير قانونية و/أو غير نافذة، فسوف تظل الأحكام الأخرى سارية.
• 2. إذا تواجد أي نص غير قانوني و/أو غير نافذ من هذه الشروط والأحكام العامة وأنه سيكون قانونيًا أو قابلًا للتطبيق إذا تم حذف جزء منه، سوف يتم اعتبار هذا الجزء محذوفًا، وسوف يكون باقي القسم ساري.

20- تفويض

• 1. توافق بموجبة أنه يجوز لألوها التنازل عن أو نقل أو التعاقد الفرعي أو التصرف في حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة.
• 2. لا يجوز لك، دون الحصول على الموافقة الكتابية من الوها، التنازل أو النقل أو التعاقد الفرعى أو التصرف بأي طريقة أخرى في أي من حقوقك و/أو التزاماتك الواردة بهذه الشروط والأحكام العامة.

21- حقوق الطرف الثالث

• 1. يعد العقد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة لصالحنا ولصالحك، ولا يقصد استفادة طرف ثالث منه أو أن يكون نافذاً فبل أي طرف ثالث.
• 2. لا يتم خضوع ممارسة حقوق الأطراف النابعة من عقد تم إبرامه بموجب تلك الشروط  لموافقة أي طرف ثالث.

22- القانون والاختصاص القضائي

• 1. تخضع تلك الشروط المذكورة وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
• 2. تخضع أي نزاعات مرتبطة بتلك الشروط والقواعد للاختصاص القضائي .

23- تفاصيل عن شركة ألوها

• 1. يدير متجر الوها شركة (الوها ) . نحنُ مُسجلون في جمهورية مصر العربية تحت رقم 17035، الكائنه في 18 شارع چوزيف تيتو -النزهة - القاهرة.
• 2. إذا كنت مُشترى، من خلال معلومات التواصل المُتواجدة على المتجر.
• 3. إذا كنت بائع، باستخدام معلومات التواصل المتوفرة على مركز البائع Aloha Seller Center